Telefonia
Integração de soluções de comunicação local e remota para sua empresa: PABX/IP-PBX, VoIP e cabeamento de voz — com qualidade, mobilidade e redução de custos em Belo Horizonte e região.
Ramal no PC e no celular
VoIP e tarifação inteligente
O que é Telefonia Corporativa e por que ainda importa
A telefonia corporativa reúne tecnologias e serviços de telecomunicações que permitem estabelecer comunicação a longas distâncias com qualidade de voz, disponibilidade e integrações com processos de negócio. Mesmo com mensageria e videochamadas em alta, o telefone segue sendo o canal principal de contato entre empresas, clientes e fornecedores — do atendimento ao pós-venda.
Uma implantação correta traz agilidade, acessibilidade e multifuncionalidades (fila, URA, gravação, correio de voz, softphone e videoconferência), melhorando a comunicação interna e a experiência do cliente, com custos previsíveis e menores.
Escopo do serviço
- PABX / IP-PBX (físico ou virtual) com ramais, filas e URA.
- VoIP/SIP com provedores homologados e roteamento de chamadas.
- Cabeamento de voz e organização de racks/patch panels.
- Integração à rede de dados, QoS e VLAN de voz quando aplicável.
- Recursos avançados: gravação, correio de voz, tarifação, relatórios.
- Softphone e mobilidade (PC, smartphone e ramal remoto).
- Documentação de numeração, fluxos e credenciais de acesso.
Benefícios para sua empresa
- Agilidade e praticidade no atendimento e nas transferências.
- Acessibilidade e mobilidade com ramais em qualquer lugar.
- Redução de custos com VoIP e roteamento inteligente.
- Melhor comunicação interna e experiência do cliente.
Tipos de Telefonia
- Fixa — tradicional, com operadora e rede comutada; ainda útil em cenários específicos e para redundância.
- Móvel — comunicação corporativa em movimento; integrações com ramais e apps aumentam a produtividade.
- VoIP — chamadas sobre IP (internet/rede de dados), com custo reduzido, mobilidade e recursos como gravação e vídeo.
PABX e PABX Virtual
O PABX integra todos os aparelhos/usuários por meio de ramais, automatizando a gestão de chamadas internas e externas. Na versão IP-PBX (virtual), a comunicação ocorre pela rede de dados, sem limitações físicas, facilitando implantação, expansão e trabalho remoto. Resultado: comunicação mais rápida, menos custos e governança sobre filas, horários e relatórios.
Aplicações comuns
- Centrais de atendimento, vendas e suporte
- Escritórios com equipes híbridas/remotas
- Integração loja-matriz, filiais e depósitos
- Clínicas e consultórios com confirmação de agenda
Como trabalhamos
- 1) Levantamento — quantidade de ramais, fluxos e necessidades (URA, gravação, relatórios).
- 2) Projeto — definição entre PABX físico/virtual, VoIP, provedores e cabeamento de voz.
- 3) Implantação — criação de ramais, filas/URA, QoS e apps de softphone.
- 4) Entrega e treinamento — documentação, tarifação e boas práticas de uso.
Perguntas frequentes
VoIP funciona bem com minha internet?
Sim, com link estável e configuração de QoS (priorização de voz). Avaliamos banda e latência para garantir qualidade.
Consigo usar ramal no celular?
Sim. Entregamos apps de softphone e/ou ramal WebRTC, mantendo a identificação da sua empresa.
PABX virtual substitui o físico?
Na maioria dos cenários, sim. O IP-PBX reduz cabos, agiliza expansão e integra filiais/remotos.
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Quer modernizar sua telefonia com PABX/IP-PBX e VoIP, mantendo qualidade e reduzindo custos?